• Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Тех. поддержка Redline EX INTL (решаем и разбираем гарантийные случаи)

AV

Вася
Член команды
@Spider Укажите в каком магазине приобретался радар и его серийный номер пожалуйста.
 
Правильно ли я понял, что про режим Auto лучше забыть?

P. S. И зачем нужны персональные данные детектора? :)
 

AV

Вася
Член команды
Правильно ли я понял, что про режим Auto лучше забыть?
Да, если хотите на любых скоростях иметь максимальную дальность приема.

P. S. И зачем нужны персональные данные детектора? :)
Чтобы убедиться в том, что у вас радар официальный INTL для России.
Так в каком магазине покупали устройство? Или это тоже секретные данные🙂
 
Для России. Купил у одного из Ваших официальных дилеров. Но номер без надобности светить не хочу. Только без обид… :)
 
Здравствуйте, у меня возникла проблема с радар-детектором Escort redline ex intl
Приобрел данный радар в Июле
Успел наездить с ним больше 7000 км ни каких проблем не было, и вот пару Недель назад началось...
Еду по городу, и при подъезде к торговому центру он начал в одной частоте пищать... Не переставая, сигнал рос то падал, я подумал может помеха какая, мало ли...
Сходили в торговый центр, вернулись, запустил машину и через пару минут опять тоже самое, я связался с продавцом где приобретал радар, он объяснил что это могут быть помехи от машин, датчики слепых зон и.т.д ну думаю ладно....
Хотя замечу, наездил больше 7000 т.км и не первый раз заезжаю на подобные торговые центры, где стоянка авто и.т.д Если раньше Радар ловил помеху, то он дал сигнал и дальше продолжал работать в своем режиме, также реакю радарв на датчик слепых зон от Mazda и других авто, я научился отличать его работу.
После звонка я его выключил и поехал, на следующий день проездил весь день по городу и за город, все было хорошо, приехал домой и опять тоже самое....
Начал искать информацию, попадалось пару роликов, но я не сильно силен в английском чтоб понять о чем там говорят, в итоге поиски не дали результатов.
И тут мне опять нужно было ехать в командировку Иркутск- Красноярск.
Утром включил радар и в путь, проехал я примерно 450 км все хорошо, радар отлично работал, и спустя некоторое время он вновь начал пищать в диапазоне "К" на мониторе частототы постоянно меняются и сигнал прерывистый, ну думаю может помеху поймал какую опять.... убавил звук и на протяжении 80-100 км он так и продолжал пищать, я остановился на обочине, позади машин не было, спереди тоже, время 3-4 ночи.
Постоял ещё минут 10 но он так и продолжал пищать.
После чего я выключил радар и поехал дальше, при подъезде к Красноярску опять включил, он стал работать в обычном режиме, поймает помеху, оповестит и и в стандартный режим.
Приехал в Красноярск, и где-то уже в центре города он опять начинает издавать сигнал в диапазоне "К" и на разных частотах.
Утром позвонил продавцу, он мне сказал проверить в другом авто, подключить к проводу из коробки через прикуриватель, сбросить системные ошибки, и.т.д
Все это сделал, заново выставил настройки, вчера поехал в дорогу обратно с Красноярска в Иркутск, но ничего не поменялось....
Можно проездить день, работает все хорошо, на следующий день может весь день издавать сигнал, частоты прерываниями возрастают и падают....
В общим завтра буду отправлять продавцу на диагностику.

Сталкивался кто-то с подобным?
 

Вложения

AV

Вася
Член команды
Ждём аппарат на диагностику, как ранее с вами по телефону договорились. Будем проверять/изучать.
Ранее по телефону вы сообщали, что проблема стабильно проявляется через 5-10 минут. Это все ещё так ?

p.s.: не забудьте внутрь вложить бумагу с описанием проблемы, указанием города, тел и ФИО.
 
Ждём аппарат на диагностику, как ранее с вами по телефону договорились. Будем проверять/изучать.
Ранее по телефону вы сообщали, что проблема стабильно проявляется через 5-10 минут. Это все ещё так ?

p.s.: не забудьте внутрь вложить бумагу с описанием проблемы, указанием города, тел и ФИО.
Это мы с вами по телефону разговаривали?
В том то и дело, что проблема проявляется не стабильно, можно ездить день или два, никаких проблем, а можно выехать со двора или проехать 1000 км и начинает издавать сигнал непрерывно.
Стабильности как таковой нету.
 

AV

Вася
Член команды
Получил в СЦ устройство от @Vitaliy-38region и вот такие видео материалы из его автомобиля:


С пятницы по понедельник проехал около 2 тыс км с устройством. В процессе использования устройство перезагружалось по 7-10 раз в день. Разницы с моим образцом в работе не замечено. Один из тестов был с параллельным включением двух Redline EX INTL (так как они невидимы для детекторов радар-детекторов, то и заметную наводку друг на друга не дают. С другими радар-детекторами так делать нельзя!).


продолжаю искать дальше
 
А что за машина? И какое оборудование установленно? Что включено дополнительно в розетки или запитано от чего-то другого?

Я это к чему. У меня сочи про реагировал на зарядку 12в от омни. И пока я не вытащил ее, были постоянные сработки в К.
А здесь суд по описанию, изначально было все нормально, а потом что то изменилось. Надо понять что было до, и после.
 
А что за машина? И какое оборудование установленно? Что включено дополнительно в розетки или запитано от чего-то другого?

Я это к чему. У меня сочи про реагировал на зарядку 12в от омни. И пока я не вытащил ее, были постоянные сработки в К.
А здесь суд по описанию, изначально было все нормально, а потом что то изменилось. Надо понять что было до, и после.
По машине:
Jeep Grand Cherokee SRT 8 WK2
Без датчиков слепых зон, без активного круиз контроля (радара)
Ничего больше в разетку не запитано, кроме радара детектора и видеорегистратора из этой серии.
Напрямую было подключено по проводу, который покупается отдельно.

В штатное ГУ установлено до покупки радара:
Адроид система от BGT, все подключение по штатным фишкам, комплект разработан в Америке, владельцы которые ездят с аналогичным радаром, никаких помех и т.д нет.
Отзывов я покрайней мере не нашел.

Также на авто, установлена камера ночного виденья, картинка поступает непосредственно на штатное ГУ.

Опишу суть истории с радаром, как все началось.
При получении радара, настроил его по видео которое было в Ютубе, поездил по городу, протестировал, выехал за город, протестировал, связался с продавцом, он все мне объяснил, сверили ещё раз настройки, и все.
После этого я ездил все было хорошо, проехал очень много за этот промежуток времени научился понимать работу данного радара, был очень доволен, ездил в Новосибирск, Красноярск, Читу, радар работал идеально, до одного момента, в один прекрасный день, при заезде на паркинг торгового центра, он начал пищать без остановки, связался с продавцом, описал суть проблемы, он сказал что это могут быть помехи от других авто, ну ладно думаю, хотя раньше такого не было....
Заглушил авто, пошли по делам.
Вернувшись, завел машину и поехали домой, при подъезде домой, он вновь начал издавать сигнал не останавливаясь...
Такого раньше не было.
На следующий день я поехал в Новосибирск по дороге он вел себя как обычно, приехал в город, поездил по городу 4 дня все хорошо.
При возвращении с Новосибирска на подъезде к Красноярску радар вновь начал подавать сигнал не переставая, проехав 200-300 км уже начало давить на уши... Выключил и поехал без него.
Через час примерно включил, все в штатном режиме, камеры, помехи от датчиков других авто, я уже научился отличать и понимал его принцип работы.
Но вдруг по трассе он опять начал подавать сигнал без остановки...
И так практически день, через день или несколько дней радар начинал пищать без остановки.
Надоело, связался вновь с продавцом, он начал говорить что возможно это причина в машине...
Установили в машину сотрудника, у него китаец, никаких датчиков и.т.д нет покатавшысь по городу все хорошо, начал думать на машину, но вдруг радар опять начал издавать сигнал непрерывный, мы выключали его через минут 20 так как начало на ушы давить, включили все вроде хорошо, оставил радар сотруднику на день, в итоге в обед звонит, говорит пищит, ездил за город, в городе, пищит.
Выходит что теперь причина помимо моей машины в его машине? Тогда где логика?
Учитывая то, что у него авто 2019 года на приборке 9 т.км
Установив в свой авто радар, я поехал в Красноярск, все было хорошо, но при подъезде к Канску опять сигнал и до самого Красноярска, на подъезде выключал пару раз, заехал в город, включил и спустя пару минут, радар опять начал издавать непрерывный сигнал.
В итоге по возврату домой, упаковал и отправил его на диагностику продавцу.
Вот и вся история, ошибка повторюсь не постоянная, можно ездить день два, неделю, все хорошо, но спустя какое-то то время, начинается вот такое видео мое выше в продавец загрузил.

В данный момент, ведём переговоры с продавцом, он говорит что у него все хорошо, все работает в штатном режиме, никаких проблем нет.

Если бы видеорегистратор из этой же серии, записывал ролики больше 30 минут, я мог бы смонтировать всю цепочку происходящего, но увы, флешка в нём стоит штатная что была в комплекте.
Если вопрос не решится, буду аналогичное делать видео, и писать непрерывно видео, чтоб показать что причина имеет место быть к сожалению (
 

AV

Вася
Член команды
Радар и провод, более ничего не нужно для диагностики.

Если на радар, то причин наводки может быть вагон и искать их внутри Авто задача не простая, но выключаемые предохранители систем в помощь.

В общем пока ищу источник проблемы в радаре, установил аппарат вместо своего и продолжаю проверять.
 
Отвал gps в ГУ и последующий поиск спутников может давать такой эффект?
Но опять же, в другом автомобиле все аналогично.
 

AV

Вася
Член команды
В другом авто я так понял в черте города, а не на трассе.
в итоге в обед звонит, говорит пищит, ездил за город, в городе, пищит.
Легко мог и дмз встретить и радар начал пищать.
Если я в Москве включу или на мкаде радар = будет ровно такой же эффект от ДМЗ, ТЦ, РАДАРОВ. Кстати вчера я по видео связи пользователю это продемонстрировал (при включении авто режима чувствительность снижается и радар молчит, включаю трассу и начинается приём всего и вся).
В любом случае если мы не найдём подтверждения проблемы, при повторении ситуации у пользователя ему необходимо будет как минимум:

1. Включить режим авто в момент сработка подобной.
2. Сменить прикуриватель. Например подсоединить радар в багажнике и посмотреть за реакцией.
3. Поочерёдно отключать предохранители сначала магнитолы и смотреть за реакцией, потом остальные.
4. Возможно даже как вариант закутать радар в металлическую фольгу плотную и посмотреть за сигналом.
5. Естественно радар включать штатным проводом в прикуриватель и без регистратора.
 
Да, дмз тоже не исключено. Она может за 1.5 км ехать впереди.
Но надо проверить детектор.
 
ТВ антенны НЕТ
Симки в андроиде НЕТ
GPS модуль штатный, дополнительных модулей нет, сигнализация штатная.
GPS модуль штатный ранее не влиял на работу а тут начал?
В другом автогде проверяли нет андроида, , так ведь не может быть?
Особенность, когда я его не включаю длительное время, день и.т.д он может Неделю работать и все отлично.

ТВ в машине мне не нужно.
Сам андроид, ставился исключительно в целях вывода картинки на штатный монитор через тюльпан для ночного виденья.
И работает он уже много времени без глюков и.т.д
 
Вот для этого собственно и ставился андроид, исключительно для того, чтоб можно было выводить картинку с камеры ночного виденья на штатный монитор.
Также возможность установки кругового обзора или камеры переднего вида и.т.д (стоит только ночное виденье)

Радар установлен был, до установки андроида в машину, все работал ИДЕАЛЬНО без каких либо сигналов, я был доволен до того момента, когда он начал создавать жуткий дискомфорт, где вы выше видео уже выкладывали.
 

Вложения

AV

Вася
Член команды
Собственно зачем андроид тут не обсуждается. Видел из другой машины мы и вы не видели. Пока только из вашей и моей. В вашей проблема имеется, в моей за 5 дней нет. Сегодня проехал с ним около 2-э часов и вопросов попрежнему не возникло.